Эмпатичный маркетинг
7-8 февраля (идет набор группы) / Москва, очно
Практико-ориентированный бизнес-семинар, построенный на опыте компаний ВкусВилл, АндерСон, Community University о том, как построить бренд и конкурировать ценностью, а не ценой.
- Евгений ЩепинОрганизатор бизнес-семинара
Привет, друзья!
Я решил сделать эту программу потому что от 80% компаний, с которыми работаю в качестве приглашенного эксперта, слышу примерно вот что: "У нас есть бизнес, но у него как будто нет лица".
Бизнес без лица не может быть уверен в себе и в завтрашнем днем. Бизнес без лица не состоянии быть смелым. Он не может вести за собой клиентов и вдохновлять сотрудников. Он не экспериментирует и рано или поздно проигрывает, потому что не создает значимой ценности и не опирается на нее.
В течение двух дней программы вы вряд ли найдете ответы на все свои вопросы, но точно примерите на себя образ компаний, которые хорошо понимают, для кого работают, как работают и зачем работают. А когда есть понимание большой и единой цели, строить процессы становится гораздо проще хотя бы потому, что все понимают, куда бегут и зачем.
Я решил сделать эту программу потому что от 80% компаний, с которыми работаю в качестве приглашенного эксперта, слышу примерно вот что: "У нас есть бизнес, но у него как будто нет лица".
Бизнес без лица не может быть уверен в себе и в завтрашнем днем. Бизнес без лица не состоянии быть смелым. Он не может вести за собой клиентов и вдохновлять сотрудников. Он не экспериментирует и рано или поздно проигрывает, потому что не создает значимой ценности и не опирается на нее.
В течение двух дней программы вы вряд ли найдете ответы на все свои вопросы, но точно примерите на себя образ компаний, которые хорошо понимают, для кого работают, как работают и зачем работают. А когда есть понимание большой и единой цели, строить процессы становится гораздо проще хотя бы потому, что все понимают, куда бегут и зачем.
Специфика бизнес-семинара "Эмпатичный маркетинг"
Практика и теория
Соединение практического опыта таких компаний как ВкусВилл, GoodWood, АндерСон и существующих моделей маркетинга
Инструментарий
Наличие прикладных примеров и советов в стиле "бери и делай". Изменения в вашей компании не запустит никто, кроме вас
Насмотренность
Через опыт лидеров рынка к формированию своего собственного образа бизнеса. Нетворкинг - сила и мощь
Озарения
Во времена, когда картинка будущего просматривается на несколько месяцев вперед, важно получать источники вдохновения
Окружение
Аудитория семинара - бизнес со всей страны. Каждый со своим уникальным опытом и экспертизой в вопросах маркетинга
Душевность
Мы не любим скучные лекции в академическом стиле, поэтому всю программу строим по принципу взаимного комфорта
Программа мероприятия
18 октября
18 октября
09:30
09:30
Сбор участников, приветственный кофе-брейк
10:00 – 11:30
10:00 – 11:30
Олеся Машкина, управляющая инновациями ВкусВилл
- Что такое Управление единой концепцией?
- Как смотреть на бизнес глазами клиента?
- Реклама и сарафанное радио
- Как объединять команды вокруг единой идеи, чтобы всем бежать в одну сторону
- Как не бояться сделать всё не так
11:30 – 11:50
11:30 – 11:50
Перерыв на чай и кофе
11:50 – 13:30
11:50 – 13:30
Егор Калиновский, руководитель маркетинговых коммуникаций ВкусВилл
- Общий подход ВкусВилла к маркетингу и креативу в рекламе
- Конкретные кейсы рекламных кампаний ВкусВилл (манго, моёженое)
- Кейсы из практики с метриками и целями
13:30 – 14:30
13:30 – 14:30
Обед
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Анна Платова, лидер по онлайн-маркетингу ВкусВилл
- Рекламировать нельзя не рекламировать
- С чего начался онлайн-маркетинг во ВкусВилле и как устроен
- App или Web
- Как оценить и не переплачивать
- Нужна ли покупателям реклама в Интернете?
- С чего начать, если начинать сегодня
15:30 – 15:50
15:30 – 15:50
Перерыв на чай и кофе
15:50 – 17:00
15:50 – 17:00
Анна Латыпова, руководитель отдела по организации обратной связи ВкусВилл
- Как работает клиентский путь?
- Обращение от покупателя получили – что дальше?
- Алгоритм работы с покупательскими обращениями, влияющий на доработку продуктов
- Еженедельные собрания по качеству как инструмент непрерывных улучшений
- Рейтинг продуктов в приложении. Как покупатель управляет ассортиментом через голосование
17:00 – 17:20
17:00 – 17:20
Перерыв на чай и кофе
17:20 – 18:30
17:20 – 18:30
Антон Карелин, руководитель целевого маркетинга ВкусВилл
- Как устроена система лояльности
- От индивидуальных скидок и акций до паллетных выкладок
- Сегментация покупателей во ВкусВилл
- Работа с данными и принятие маркетинговых решений на основе данных
19 октября
19 октября
10:00 – 12:00
10:00 – 12:00
Юлия Удовенко, вице-президент по маркетингу группы компаний Realweb
- Динамика потребительских настроений: отличия по регионам и по демографическим группам
- Как настроения россиян влияют на покупательскую корзину
- Тренды розничного рынка: какие потребительские ценности закрывают сегодня наиболее растущие форматы розницы
12:00 – 12:20
12:00 – 12:20
Перерыв на чай и кофе
12:20 – 13:30
12:20 – 13:30
Марина Подпригорова, президент Community University и наставник на курсе «Технологии сообществ» CU, руководитель клуба Coffee-Unity владельцев кофеен самообслуживания (5000 участников), экс-руководитель коммуникаций «АндерСон»
- Как создавать, развивать и укреплять сообщество вокруг проекта или продукта
- Инструменты построения и развития сообщества
- Как измерять успех, разбор на кейсах
- Социальные предпосылки для организации сообществ
13:30 – 14:30
13:30 – 14:30
Обед
14:30 – 16:00
14:30 – 16:00
Дарья Леднева, социальный предприниматель, основатель проекта по поддержке творческих пенсионеров «От Ба»
- Можно ли найти бизнес-нишу, там где кажется, что ее нет?
- Социальный маркетинг как феномен
- Старые каналы продвижения ушли. Как быть?
- Цена ошибки: провал или новые возможности?
16:00 – 16:20
16:00 – 16:20
Перерыв на чай и кофе
16:20 – 17:20
16:20 – 17:20
Юлия Максимович, основатель проектов "Заблудшие" и HOST Theatre, советник по маркетингу Сафмар Плаза"
- Cочетание несочетаемого: как создать продукт на стыке индустрии
- Гостеприимство как философия бизнеса
- Мотивация творческих команд на результат. Что делать с выгоревшими сотрудниками?
- Обратная связь от клиента и работа с ней
- Искусство гостеприимства и базовые правила, которые применимы в клиентском сервисе
17:20 – 17:40
17:20 – 17:40
Перерыв на чай и кофе
17:40 – 18:40
17:40 – 18:40
Евгений Щепин, эксперт по клиентоцентричности, автор книг про компанию "ВкусВилл" и "Энергия клиента"
- Сила грамотной коммуникации в бизнесе
- Книжный клуб как формат для поиска идей с командой
- Как написать книгу о своей компании и сделать ее бестселлером?
- Публичные выступления как инструмент персонального бренда и бренда бизнеса
- Как транслировать свои идеи так, чтобы их услышали и поняли
60 000 рублей
Цена указана за одного человека. В стоимость входят обед и кофе-брейки. Проживание и транспортные расходы участники оплачивают самостоятельно.
Возможна оплата как для юридических лиц (по счету с договором и актом оказанных услуг, ЭДО), так и для физических лиц (по ссылке через сервисы приема платежей)
Возможна оплата как для юридических лиц (по счету с договором и актом оказанных услуг, ЭДО), так и для физических лиц (по ссылке через сервисы приема платежей)
Забронировать место
Нажимая "Отправить", я соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных
Остались вопросы?
study@vkusvill.ru