19-20 июля (идет набор группы)


Москва

ВкусВилл. Практика
Открытая бизнес-экскурсия с погружением в культуру компании «ВкусВилл».
Цифры и факты о «ВкусВилле»
  • Сеть из более чем 1700 магазинов. Развитие без франчайзинга
  • 30 000 человек работает в компании
  • Основа ассортимента - продукты с коротким сроком хранения
  • 85% продуктов – российского производства (мы любим Россию и верим в нее)
  • 800 тысяч обращений поступает от покупателей в месяц. Обратная связь – основа для дальнейшего развития
  • «ВкусВилл» - «белая компания» и добросовестно платит все налоги
  • «ВкусВилл» – бренд, который люди советуют своим родственникам и друзьям
  • В компании нет службы безопасности, а доверие является базовым принципом корпоративной культуры
Что почитать?
Если вы хотите узнать, по каким принципам живет компания "ВкусВилл", советуем прочитать эти три книги.
Автор - Евгений Щепин
Искренний рассказ о том, как строилась компания "ВкусВилл". Внутри - большое количество наших личных промахов, ошибок и неудач. Мы, как и вы, терпеть не можем красивые бизнес-истории, поэтому написали о себе честную книгу.
Автор - Валера Разгуляев
Если вы понимаете, что прежние способы управления неэффективны или устарели, подумайте о бирюзовом управлении. Бирюзовые организации — новый, тип, основанный на принципах самоуправления и отсутствии иерархии.
Автор - Евгений Щепин
Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, перестанете бояться критики. Разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются.
Программа бизнес-экскурсии
(19-20 июля)
09:30
09:30
Сбор группы, приветственный кофе-брейк
10:00 – 11:40
10:00 – 11:40
Вероника Клементьева, управляющая развитием системы управления
  • Система управления "ВкусВилл"
  • Структура команд и роль клиента
  • Автономные команды: как их построить?
11:40 – 12:00
11:40 – 12:00
Перерыв на чай и кофе
12:00 – 14:00
12:00 – 14:00
Евгений Щепин, автор книг "Энергия клиента" и "ВкусВилл"
  • Философия компании ВкусВилл. Как расти и при этом не терять задор стартапа?
  • Почему человекоцентричные компании выигрывают?
  • Доверие как базовый принцип управления
  • Философия работы с линейным персоналом. Что дает мотивацию и энергию, а что ее забирает?
  • Работа с обратной связью от клиента. Как не сойти от нее с ума, а научиться использовать ее на благо бизнеса?
  • Как использовать энергию клиента при построении бизнес-процессов в своей компании?
14:00 – 15:00
14:00 – 15:00
Обед
15:00 – 16:30
15:00 – 16:30
Владимир Титов, технолог по развитию
  • Критерии отбора поставщиков продуктов, условия сотрудничества.
  • Критерии выбора поставщиков непродовольственных товаров
  • Как производитель попадает в сеть?
  • Как ведется работа с качеством?
  • Особенности организации работы управления качества
  • Лабораторные проверки
  • Отбор поставщиков и квалификация технологов
16:30 – 17:10
16:30 – 17:10
Перемещение группы в даркстор "ВкусВилл"
17:10 – 18:30
17:10 – 18:30
Посещение даркстора «ВкусВилл»
  • Общение с сотрудниками и сборщиками даркстора
  • Чем даркстор отличается от магазина и склада
  • Как устроен рабочий день
  • Технологии, которые помогают собирать заказ за 6 минут
  • Ассортимент даркстора
2-й день

10:00 – 11:30
2-й день

10:00 – 11:30
Анна Латыпова, руководитель отдела по организации обратной связи
  • Как работает клиентский путь?
  • Жалобу от покупателя получили – что дальше?
  • Алгоритм работы с покупательскими обращениями, влияющий на доработку продуктов
  • Еженедельные собрания по качеству как инструмент непрерывных улучшений
  • Рейтинг продуктов в приложении. Как покупатель управляет ассортиментом через голосование
11:30 – 11:50
11:30 – 11:50
Перерыв на чай и кофе
11:50 – 14:00
11:50 – 14:00
Олеся Машкина, управляющая по инновациям
  • Антикризисные меры, быстрое тестирование гипотез
  • Из офлайна в онлайн. Как «ВкусВилл» быстро нарастил доставку и доставляет от 350 тысяч заказов в день
  • Как линовая методология управления проектами помогла быстро сориентироваться в кризис?
  • Как работает принцип «пули-ядра» на практике?
  • Как любой сотрудник во «ВкусВилле» может запустить и реализовать любой проект? Как это устроено, как это работает?
  • Всегда ли главным мотиватором для реализации проекта являются деньги
  • Проблемы проектной деятельности – опыт нашей компании. Разбор этого блока вместе с группой в формате диалога.
14:00 – 15:00
14:00 – 15:00
Обед
15:00 – 17:00
15:00 – 17:00
Сессия вопросов и ответов
Обсуждение и анализ двух дней.
17:00 – 18:30
17:00 – 18:30
Как сделать любую организацию живой и при этом эффективной
Мастер-класс от Маргариты Ивановой Фулвари. Маргарита - бизнес-тренер России по версии Trainings, профессиональный ведущий стратегических сессий, консультант и модератор сессий «ВкусВилл» на этапе создания компании.

  • Что такое живая организация, ее признаки. Модный тренд или выигрышная стратегия? Принципы организационного подхода к развитию компании.
  • Как «намечтать» эффективный бизнес. Единый образ желаемого будущего как днк организации.
  • Методичный подход к видению желаемого будущего: кто, когда, о чем и как должен мечтать, чтобы это приносило ощутимый результат. Как эффективно организовывать разработку новых решений в команде.
  • Алгоритм формирования желаемого будущего и живое планирование.
  • Практикум по мечте: решение кейсов участников. Проектирование видения идеального будущего для компании или отдельных элементов бизнеса.
  • Как следовать мечте на практике и почему некоторые мечты «не взлетают»? Что такое – внимание на приоритетах, и как развивать этот навык у себя и своей команды на ежедневной основе.

Территориально мероприятие будет проходить в районе Строгино. Здесь расположен центральный офис компании «ВкусВилл». Если вы не из Москвы и планируете остановиться в отеле, идеальный вариант – Hampton by Hilton Moscow Strogino
55 000 рублей
Цена указана за одного человека. В стоимость входят обед и кофе-брейки. Проживание и транспортные расходы участники оплачивают самостоятельно.

Возможна оплата как для юридических лиц (по счету с договором и актом оказанных услуг, ЭДО), так и для физических лиц (по ссылке через сервисы приема платежей)
Зачем «ВкусВилл» делится своим опытом с другими?
  • Во-первых, мы искренне любим свою страну, поэтому рады делиться опытом с другими компаниями. Делая бизнес более человечным, мы делаем лучше Россию.
  • Во-вторых, нам нечего скрывать.
  • В-третьих, «ВкусВилл» - это не про счастье и постоянные победы. А про плодотворную работу, ошибки, падения и взлеты. Мы не стесняемся своих провалов, поэтому открыто о них рассказываем на подобных мероприятиях.
  • В-четвертых, мы сами много читаем и учимся у других компаний. Были в бизнес-турах по США, Европе, Китаю. И прекрасно понимаем ценность такого обмена опытом. Инсайты приходят в самых неожиданных местах!
  • В-пятых, нас вдохновляет, что опыт «ВкусВилла» влияет на жизнь конкретных компаний. Мы сами фанаты постоянных экспериментов и улучшений и радуемся, когда помогаем единомышленникам.
Забронировать место
Как предпочтительнее с вами связаться?
Нажимая "Отправить", я соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных
Бизнес-семинар "На полку!"
Двухдневная программа о формировании ассортимента в торговой сети "ВкусВилл"
Внимание! Эта программа посвящена теме категорийного менеджмента, поиску маржинальных новинок и формированию востребованного клиентами ассортимента. Поэтому приглашаем тех, кто понимает, о чем идет речь :) Иначе может быть скучно и бесполезно.
Остались вопросы?
study@vkusvill.ru